Недавнее исследование о ситуации с медицинским обслуживанием в Михайловке вызвало широкий резонанс среди местных жителей. Люди активно делятся своими историями о том, как система бесплатной медицины в районе испытывает серьезные сбои. В комментариях и личных сообщениях они рассказывают о своих переживаниях и недовольстве.
Вот несколько примеров отзывов, которые отражают реальность, с которой сталкиваются пациенты:
- О неотложной помощи: «Меня с подозрением на инсульт не приняли сразу. Когда я обратилась к терапевту и сказала, что мне плохо, она ответила: "Завтра придёшь, запись на завтра". На следующий день меня отправили в неврологию с инсультом!»
- О времени ожидания: «Уже 2 месяца болит рука. В регистратуре сказали записаться на 6 октября. Спрашиваю: "Мне ещё ждать 2 недели?" Они отвечают: "У вас рука болит 2 месяца, ждите ещё 2 недели". Вот так нас лечат...»
- О проблемах с записями: «Записываешься за две недели, а перед самым приёмом тебе звонят и сообщают, что врач на больничном. И всё — заново записываешься и ждёшь ещё полмесяца!»
- О неисправном оборудовании: «МРТ не работает с июня. Когда я прошу его сделать, врач говорит: "Зачем вам МРТ, вы же на своих двоих пришли в кабинет". А что, надо заползать, чтобы лечить начали?»
- О сроках к узким специалистам: «К терапевту записываешься через 2 недели, к узкому специалисту — через 2 месяца. Глумятся над людьми как хотят».
- О платных услугах: «Зато за деньги принимают быстро! В диагностическом центре нет долгих записей. Пришлось идти в платную клинику, потому что дочка заболела, а запись была через две недели. Приём и лекарства обошлись в 8 тысяч. Это спасибо, были деньги, а так — ложись и помирай».
Несмотря на сложившуюся ситуацию, есть рекомендации для жителей, которые сталкиваются с отказами или долгими ожиданиями:
Что делать, если вам отказывают в помощи или заставляют ждать неделями:
- Не смиряйтесь и не платите за то, что вам обязаны предоставить по закону. Звоните в свою страховую компанию ОМС, номер указан на вашем полисе. Звонок страховщику — самый быстрый способ найти "пропавший" талон. Обычно в течение пары часов после обращения находятся окна к терапевту или узкому специалисту.
- Знайте законные сроки оказания помощи. Согласно закону (ФЗ № 323 и Программа госгарантий):
- Неотложная помощь — не более 2 часов.
- Плановый приём терапевта — не более 24 часов.
- Приём узких специалистов, КТ и МРТ — не более 14 рабочих дней.
- Фиксируйте нарушения и требуйте письменный отказ. Если регистратура или администратор отказывают в записи в установленные сроки, просите письменный отказ с указанием причины и подписью. В 90% случаев проблему решают сразу на месте.
- Пишите в прокуратуру и Администрацию президента, прилагая копии талонов, кассовые чеки из платных клиник и ответы страховой. В обращениях указывайте на отсутствие контроля за медучреждением со стороны руководства области.
- Присылайте свои истории, фото и документы в наш бот. Мы гарантируем 100% анонимность.
Важно, чтобы каждый пациент знал о своих правах и мог отстоять их. Не оставайтесь равнодушными к проблемам, которые касаются вашего здоровья и здоровья ваших близких.
? Подпишитесь на наши каналы в соцсетях: ВКонтакте, Одноклассники, Макс, Телеграмм, Ютуб.